Q: Защо видео клиповете с високо качество се виждат като "на снимки" и изобщо се гледат зле?
А: Причините може да са няколко. Възможно е да:
- сте отворили други уеб страници които са "тежки" или имат интензивно рекламни банери
- сте стартирали приложение, което използва много процесора на компютъра ви
- имате троянски кон/вирус който активно използва процесорно време невидимо дори за вас
- просто компютъра ви да е прекалено бавен за съвременните технологии
За да се възползвате максимално от услугите на сайта ви препоръчваме да затворите други сайтове/програми които сте отворили и да опитате отново да пуснете въпросния клип.
Ако проблемът не съществува започнете да пускате една по една страниците/програмите докато диагностицирате кой сайт/програма натоварва компютъра ви.
Ако проблемът все още съществува по-добре гледайте клипове в "ниско качество" или се обърнете към компютърен специалист за съвет (например
Форумът на Хардуер БГ).
Q: Защо понякога когато гледам видео на пълен екран, видеото изчезва и ме връща в сайта?
A: Вероятно имате проблем с т.нар. "замръзване" в режим на пълен екран и нашия видео плейър се опитва да преодолее "замръзването" като ви изкара от режима на пълен екран. Проблемът е породен от вашите драйвери на видео картата в комбинация с Adobe Flash Plugin за уеб броузъра ви. За да го отстраните ви препоръчваме да обновите както драйверите, така и Adobe Flash Player Plugin до последна версия.
Q: Защо не мога да свалям определени клипове?
А: Защото потребителите които са качили тези клипове не са разрешили свалянето им. Ако желаете другите потребители да свалят вашите клипове, тогава е нужно да премахнете отметката "Защитен от сваляне" в страницата на администриране на клипа. По подразбиране клиповете са защитени от сваляне.
Q: Какво е минималното качество на клиповете, което е прието в сайта?
А: За стандартни клипове е 640 пиксела широчина и 360 пиксела височина (640x360). Изключение правят само клипове които не са налични в по-добро качество, но са с културно или историческо значение.
Q: Какъв е максималния размер на видео файловете които мога да качвам?
А: В момента ограничението е 1 гигабайт независимо от формата на видео файла.
Q: Възможно ли е системата на сайта да не обработва видео файловете които качвам и по този начин да се запази оригиналното качество на клиповете?
А: Да, възможно е само ако отговаря на следните изисквания:
- минимален размер на картината - 640x360 пиксела
- максимален размер на картината - 1280x720 пиксела
- максимално кадри в секунда - 30
- видео кодировка - H.264
- аудио кодировка - MP3/AAC
- максимален bitrate - 2.5Mbit/s
Q: Мога ли да променя оригиналния файл ("източника") на даден клип?
А: Да, можете да промените файла от който е генериран клипа. По този начин не е нужно да изтривате стария клип и да създавате/качвате нов, а и потребителите сложили връзки към вашия клип ще могат отново да го гледат. Опцията е особено полезна когато се качили клип с лошо качество и сте намерили такъв с по-добро.
Q: Мога ли да променя лого-картинките на моите клипове?
А: Да, можете да изберете време от което системата ни да генерира ново лого за дадения клип. Опцията се намира в страницата на администриране на клипа и използва формат както секунди (напр. 102), така и минути:секунди (напр. 1:52). В зависимост от броя на клиповете които се обработват в момента и продължителността на клипа, промените може да се забавят от 2 минути до 1 час.
Q: Мога ли да направя корекция на силата на звука, ако звука е прекален тих?
А: Да, можете да го направите чрез опцията в страницата на администриране на клипа. Опцията поддържа увеличаване 2, 4 и 8 пъти. Имайте предвид, че ако увеличите прекалено много звука на даден клип, то със сигурност звука ще модулира (ще се "изкриви") и качеството му ще се загуби (ако изобщо става за слушане

). За да го поправите ще се наложи или отново да качите оригиналния файл на клипа или да се свържете с нас през формата за контакт. Препоръчваме ви да усилвате звука постепенно. В зависимост от броя на клиповете които се обработват в момента и продължителността на клипа, усилването на звука може да се забави от 2 минути до 1 час.
Q: Някои от моите клипове изглеждат "на черти" при бързо движение на картината. Това може ли да се оправи?
А: Да, посочете опцията "
Deinterlace" в страницата на администриране на клипа. В зависимост от броя на клиповете които се обработват в момента и продължителността на клипа, промените може да бъдат активни от 2 минути до 1 час.
Q: Мога ли да добавя субтитри на мой клип?
А: Да, можете да го направите чрез опцията в страницата на администриране на клипа. Поддържаните формати са SUB и SRT. В момента системата ни не поддържа създаване/променяне на субтитри "онлайн". Препоръчваме ви да използвате безплатната (и по наше мнение най-добра) програма
Subtitle Workshop, която ще ви предостави възможност за лесно създаване, променяне, обработване и конвертиране на всякакъв вид субтитри.
Q: Мога ли да направя така че някои от моите клипове да не са видими в каталозите на сайта, но същевременно да мога да ги сложа в блога си? Нещо като "скрити"?
А: Да, възможно е чрез опцията "Частен" в страницата на администриране на клипа. В този режим клипа няма да се вижда на главната страница на сайта, нито в каталога, нито при преглед на колекциите ви. Единственият начин да бъде открит клипа е чрез търсачката или чрез директна връзка към него.
Q: Как да добавя "категории" на даден клип или да направя така че да се вижда в "Препоръчани"?
А: За момента тези операции са достъпни само за модератори/администратори в сайта. Ако клиповете ви са интересни, с добро име, тагове и описание, то със сигурност ще попаднат в "
Препоръчани"